Il corso è pensato per formare professionisti capaci di gestire e coordinare il servizio di pulizia e manutenzione degli spazi comuni all’interno di strutture alberghiere, residenziali o aziendali.

Obiettivi generali: conoscere le tecniche per organizzare e coordinare il lavoro del personale addetto ai piani, inclusa la pianificazione delle attività e la gestione dei turni; conoscere le normative locali e nazionali relative alla sicurezza sul lavoro, e le procedure per garantire un ambiente sicuro per il personale e i clienti; assimilare metodi e strumenti per effettuare le pulizie in modo efficace ed efficiente, comprendendo anche la gestione dei prodotti chimici e delle attrezzature; apprendere le tecniche per gestire eventuali reclami dei clienti e per mantenere elevati standard di qualità del servizio e per per interagire efficacemente con il personale e con i clienti, risolvendo problemi e ottimizzando il servizio; conoscere i princìpi di economia e gestione delle risorse.

Destinatari: maggiorenni in possesso di Diploma o di titolo riconosciuto con livello EQF 3. Per coloro in possesso di titolo di studio conseguito all’estero è necessario procedere al riconoscimento dei titoli come da normativa vigente (per maggiori informazioni, visitare il sito www.cimea.it). Per gli stranieri, è necessaria una conoscenza della Lingua Italiana scritta e parlata almeno al livello B2 con certificazione rilasciata dagli organismi competenti.